Persona interna o por horas en 2026: cuál te conviene (con números reales)

Cuando una familia entra a CuidaConnect por primera vez, la pregunta que más se repite es esta: ¿le pongo una persona interna o mejor por horas? La respuesta corta es que depende del nivel de dependencia, del presupuesto y de si la persona vive sola o con otros familiares. La respuesta larga, con cifras reales 2026, es lo que tienes a continuación.

Las dos figuras, en una frase cada una

• Persona interna: vive en el domicilio. No está "disponible 24 horas": su jornada de trabajo efectivo es de 40 horas semanales y, además, se pueden pactar tiempos de presencia de hasta 20 horas semanales de promedio, que hay que pagar como horas ordinarias o compensar con descanso. Tiene derecho a 12 horas de descanso entre jornadas (reducibles a 8 compensando el resto en cuatro semanas), a 2 horas diarias para las comidas principales que no computan como trabajo, a 36 horas seguidas de descanso semanal y a 30 días naturales de vacaciones.
• Persona externa o por horas: viene unas horas al día (o por turnos) y se va a su casa. Puede ser desde 5h semanales hasta jornada completa de 40h.

Ambas figuras están reguladas por el Real Decreto 1620/2011 que crea el Sistema Especial para Empleados de Hogar dentro del Régimen General de la Seguridad Social.

Cuándo encaja la modalidad INTERNA

La interna tiene sentido cuando se cumple al menos uno de estos puntos:

• La persona vive sola y necesita supervisión nocturna o de madrugada (riesgo de caídas, desorientación, deambulación).
• Grado II o III de dependencia, con necesidades continuas.
• Demencia, alzhéimer o deterioro cognitivo moderado-avanzado.
• La familia no vive en Morón ni puede acudir rápido en caso de incidencia.
• Recuperación post-hospitalización con previsión de varios meses.

Cuándo encaja la modalidad EXTERNA por horas

• La persona conserva autonomía para dormir sola y necesita ayuda solo en tramos concretos (mañana para asearse y vestirse, mediodía para comer, etc.).
• Grado I, o II ligero, con apoyo familiar puntual.
• Hay un cónyuge, un hijo o una hija en casa que pueda cubrir noches y emergencias.
• Quieres pasar despacio de "ninguna ayuda" a "ayuda completa" según vaya empeorando la situación.
• El presupuesto familiar es ajustado y necesitas optimizar el coste.

Comparativa de costes reales 2026 (con la persona dada de alta)

Estas son las cifras orientativas con SMI 2026, sin contar ayudas (Cheque Servicio, prestaciones por dependencia) que pueden reducir el coste final entre 150€ y 715€/mes.

Marco legal: lo que cambió en 2022 y sigue vigente

Desde 2022 las empleadas de hogar (incluidas las personas que cuidan internas) tienen los mismos derechos laborales básicos que cualquier otra trabajadora:

• Cotización por desempleo (FOGASA + paro). Sí, una persona interna ya cobra paro si la despides.
• Prevención de riesgos laborales obligatoria en el domicilio.
• Indemnización al terminar: 12 días de salario por año (tope 6 mensualidades) si la extinción se hace por una de las causas del art. 11.2 RD 1620/2011 y con la forma correcta. Si no se cumple la forma, se aplica el régimen de despido del Estatuto, mucho más caro.
• Derecho a no estar disponible 24h sin contraprestación: jornada efectiva máxima 40h, presencia "atenta a llamadas" no se puede pedir indefinidamente.
• Vacaciones 30 días naturales al año, pagadas.

Esto significa que la diferencia económica entre "interna" y "externa jornada completa" se ha reducido mucho. Hoy la interna sale solo un 3-5% más cara que una externa de 40h. La ventaja de la interna ahora es la cobertura nocturna, no el ahorro.

Pros y contras visto a un año vista

Modalidad INTERNA

• ✅ Cobertura nocturna y de fines de semana.
• ✅ Una sola persona, una sola relación de confianza.
• ✅ Más cómoda si vives lejos de tu familiar.
• ❌ Menos privacidad en el domicilio (hay alguien viviendo allí).
• ❌ Si la persona contratada se pone enferma o se va, sustitución urgente complicada.
• ❌ Necesita habitación propia y espacio dedicado.

Modalidad EXTERNA por horas

• ✅ Permite empezar pequeño (5h, 10h) y escalar.
• ✅ La persona mayor conserva más independencia en su día a día.
• ✅ Más fácil cubrir vacaciones o bajas con otras personas del equipo.
• ❌ Sin cobertura nocturna ni en festivos sin coste extra.
• ❌ Si necesitas 60h+ a la semana, suele acabar siendo más caro que una interna.
• ❌ Más coordinación logística (horarios, llaves, entradas y salidas).

Las 5 preguntas para decidir

1. ¿Puede dormir sola sin riesgo? Si no, interna (o externa nocturna + diurna, que suele ser más caro).
2. ¿Hay alguien en casa por la noche? Si sí, externa por horas suficiente.
3. ¿Cuántas horas reales necesita al día? Si son menos de 5h, externa por horas. Si son más de 30h semanales, valorar interna.
4. ¿Tienes habitación libre y digna para la persona contratada? Si no, interna no es opción.
5. ¿Cuál es tu presupuesto real mensual (descontando ayudas)? Si está por debajo de 1.200€, externa por horas. Por encima, opciones abiertas.

Tres casos típicos de la comarca

Caso 1 — María, 86 años, Morón, vive sola, leve deterioro cognitivo

Solución: externa 5h/día de lunes a viernes. Cubre desayuno, aseo, comida y medicación. Por la tarde un sobrino pasa a verla. Coste: ~1.500€/mes. Cheque Servicio Grado I cubre 250-300€.

Caso 2 — Antonio, 78 años, Arahal, ictus reciente

Solución: interna durante los primeros 6 meses de recuperación intensiva, después se evalúa pasar a externa de 8h. Coste interna: ~1.900€/mes. Cheque Servicio Grado II cubre ~426€.

Caso 3 — Pilar, 82 años, Marchena, alzhéimer moderado, hijos en Sevilla

Solución: interna fija con relevo de fines de semana (otra persona cubre los días de descanso). Coste total: ~2.500€/mes. Grado III + Cheque Servicio cubre ~715€.

Resumen rápido

1. Interna: presencia continuada en el domicilio dentro de los límites legales de jornada. Encaja si la persona vive sola, pero una cobertura real de 24 horas exige dos trabajadores: no cabe legalmente con una sola.
2. Externa por horas: flexible y escalable. Ideal si hay familia en casa o necesidades concretas en tramos.
3. Coste real con todo en regla: 1.300€-1.500€ (externa 20h) · 1.800€-2.000€ (jornada completa o interna).
4. La diferencia interna vs externa jornada completa hoy es de solo 3-5%, no la mitad como antes de 2022.
5. Empieza siempre por una calculadora honesta. Las ayudas (PEVS) pueden recortar el coste 150-715€/mes.